Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a ofrecerle una mejor experiencia al recordar sus preferencias y comprender cómo utiliza nuestra plataforma.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies con diversos fines para mejorar su experiencia en Psymerge:

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Permiten funciones básicas como la navegación entre páginas, el acceso a áreas seguras y la autenticación de usuarios.

• Gestión de sesiones y autenticación de usuarios
• Funciones de seguridad y prevención de fraude
• Equilibrio de carga y funcionalidad del sitio web
• Almacenamiento de sus preferencias de cookies

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando e informando datos de forma anónima.

• Análisis del sitio web y estadísticas de uso
• Tiempos de carga de páginas y monitoreo del rendimiento
• Seguimiento y depuración de errores
• Pruebas A/B para mejoras del sitio web

Cookies funcionales

Estas cookies permiten funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar sus preferencias y configuraciones.

• Preferencias de idioma y región
• Preferencias de tema (modo claro/oscuro)
• Filtros de búsqueda y preferencias de ordenación
• Guías o contenido visualizado recientemente

Cookies de terceros

También podemos utilizar cookies de terceros de socios de confianza para mejorar nuestros servicios:

Servicios de análisis

• Google Analytics para información sobre el uso del sitio web
• Hotjar para análisis del comportamiento del usuario
• Mixpanel para seguimiento del uso de funciones

Procesamiento de pagos

• Stripe para procesamiento seguro de pagos
• PayPal para métodos de pago alternativos

Herramientas de comunicación

• Intercom para chat de atención al cliente
• Calendly para programación de citas

Gestión de sus preferencias de cookies

Usted tiene control sobre cómo se utilizan las cookies en nuestro sitio web. Estas son sus opciones:

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Usted puede:

• Ver y eliminar cookies existentes
• Bloquear cookies de sitios web específicos
• Bloquear cookies de terceros
• Configurar su navegador para que le notifique cuando se establezcan cookies
• Eliminar todas las cookies al cerrar su navegador

Banner de consentimiento de cookies

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies donde podrá:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar las cookies no esenciales
• Personalizar sus preferencias de cookies
• Obtener más información sobre cada tipo de cookie

Impacto de desactivar las cookies

Aunque puede navegar por nuestro sitio web con las cookies desactivadas, es posible que algunas funciones no operen correctamente:

• Es posible que deba iniciar sesión repetidamente
• Sus preferencias no se guardarán
• Algunas funciones interactivas podrían no funcionar
• No podremos ofrecerle recomendaciones personalizadas
• El rendimiento del sitio web podría verse afectado

Duración de las cookies

Las diferentes cookies tienen distintas duraciones:

Cookies de sesión

Son cookies temporales que se eliminan cuando cierra su navegador. Ayudan a mantener su sesión mientras navega por nuestro sitio web.

Cookies persistentes

Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período determinado (generalmente de 30 días a 2 años) o hasta que las elimine manualmente. Nos ayudan a recordar sus preferencias entre visitas.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web u otros medios apropiados.

Contáctenos

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